1. Introducción

Bienvenido a TicketRoll®, una plataforma diseñada para la compra y venta de boletos de oportunidad exclusivamente entre fans. Al acceder y utilizar nuestro servicio, aceptas cumplir con los presentes Términos y Condiciones, así como con las leyes y regulaciones aplicables en México, incluyendo las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley General de Cultura y Derechos Culturales, y la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

2. Definiciones

  • TicketRoll®: Plataforma digital que ofrece un servicio de protección como intermediario para permitir la compra y venta de boletos entre fans.

  • Fan Comprador: Usuario registrado que adquiere boletos en la plataforma.

  • Fan Vendedor: Usuario registrado que pone a la venta boletos en la plataforma.

  • Comunidad: Usuarios de TicketRoll® que interactúan para realizar transacciones seguras y justas.

  • Precio Justo: Monto acordado entre Fan Comprador y Fan Vendedor, sin precios abusivos.

 

3. Uso del Servicio

3.1. Requisitos de Registro

Para utilizar TicketRoll®, los usuarios deben:

  • Ser mayores de 18 años.

  • Proporcionar información verídica y actualizada.

  • Aceptar nuestra política de verificación, que incluye validación biométrica y de documentos.

3.2. Conductas Prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

  • Usar la plataforma para acaparar boletos o realizar actividades de reventa como negocio.

  • Inflar precios de manera abusiva.

  • Generar perfiles falsos o manipular rankings.

El incumplimiento de estas disposiciones resultará en la suspensión o eliminación del perfil, conforme al artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

 

4. Legalidad y Transparencia

TicketRoll® cumple con:

  • Ley General de Cultura y Derechos Culturales: Garantizando acceso equitativo a los eventos culturales y recreativos.

  • Regulaciones sobre espectáculos públicos: Promoviendo transacciones legales y seguras entre fans.

TicketRoll® no fomenta ni permite la reventa masiva o el acaparamiento de boletos.

 

5. Seguridad de las Transacciones

5.1. Protección de Datos

Trabajamos con Stripe y Link, empresas líderes en seguridad financiera, para proteger la información de nuestros usuarios. Todos los datos están cifrados y cumplimos con el estándar PCI DSS y la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5.2. Resolución de Conflictos

En caso de inconvenientes, los usuarios pueden usar TicketChat para comunicarse. Si no se resuelve el conflicto, el usuario puede abrir una disputa, y nuestro equipo intervendrá para garantizar una solución justa.

 

6. Ranking de Usuarios

El acceso a transacciones está condicionado a un ranking mínimo de 4.5, calculado con base en:

  • Atención: Respuesta oportuna a solicitudes.

  • Compromiso: Cumplimiento de entregas y acuerdos.

  • Precio Justo: Mantener precios razonables y equitativos.

 

7. Limitaciones de Responsabilidad

TicketRoll® actúa como intermediario entre Fans Compradores y Vendedores, facilitando transacciones seguras. No somos responsables de:

  • Cancelaciones de eventos por parte de los organizadores.

  • Mal uso de los boletos fuera de nuestra plataforma.

  • Transacciones realizadas fuera de TicketRoll®.

 

8. Privacidad y Confidencialidad

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los fines de la plataforma y están protegidos por la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

9. Terminación de Servicio

TicketRoll® se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos y Condiciones, sin derecho a reembolso.

 

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas a los usuarios y publicadas en nuestro sitio web oficial.

¡Gracias por ser parte de la comunidad TicketRoll®!